Aplicaciones Móviles ¿Vale la pena para tu empresa?

¿Son necesarias las aplicaciones móviles para todas las empresas? Y si es así, ¿qué tipo de App es la recomendada para cada negocio? Como informan en esta noticia, desde la aparición de los teléfonos móviles, especialmente los llamados smartphones, el mundo del marketing e informático se han centrado especialmente en el desarrollo de Apps, un tipo de software que, pensaban algunos, acabaría con el resto de aplicaciones como buscadores o la propia web. Nada de eso ha ocurrido y las Apps en los smartphone comparten espacio con la navegación web al uso y el servicio de mensajería clásica o SMS.

No obstante, lo que si es cierto es que contar con una App es algo cada día más recomendado y, como afirman en Cuac Revolution, provee a la empresa de una serie de ventajas que pasamos a ver.

Ventajas de contar con un App

Vamos a ver las principales razones o ventajas por las que contar con una App.

1. Mejora de la imagen corporativa y diferenciación. Mi caso o el de otros freelance que nos dedicamos a proveer contenido escrito a otras empresas (branding content) y al marketing digital es un caso en el que la App no nos sirve mucho para nuestro trabajo, pero sí añade valor a nuestro perfil profesional. Ahora bien, ¿qué tipo de App sería la adecuada para un freelance? Podría ser útil una aplicación móvil para gestionar pedidos de los clientes o una aplicación de entretenimiento como un juego para fortalecer la imagen personal.
2. Mayor engagement con los usuarios y los clientes. Nos pasamos todo el día con el móvil en la mano y se convierte en nuestra herramienta principal para matar el tiempo en el transporte público o en el médico, especialmente si la App es de utilidad porque informa a los usuarios o les entretiene. Además de los mencionados juegos, una App con información sobre el tiempo o actualidad deportiva puede conseguir que la marca esté siempre presente en la mente de los usuarios de forma constante (mindshare).
3. Mejora la experiencia del usuario. Si pasamos a la categoría de App comerciales como e-commerce, definitivamente, realizar una compra en un móvil vía App es mucho más cómodo que hacerlo en web, aunque ésta sea responsive 100%. Esto se debe a que la gran variedad de móviles puede hacer que no todos los elementos de una web mobile-friendly se vean correctamente. Por el contrario, la App es una aplicación totalmente orientada al móvil y funciona con mayor rapidez ya que el contenido está optimizado al dispositivo.
4. Presencia en más circuitos comerciales. Si no se cuenta con una App, no se puede estar en Google Play y demás mercados de aplicaciones para móviles. Y estos markets tienen un volumen de visitantes inmenso.
5. Mejor comunicación con los clientes. Las Apps instaladas en un teléfono móvil tienen prácticamente asegurado un 100% de recepción de comunicaciones informativas y comerciales. El usuario que instala la App lo hace especialmente para estar informado o informada en todo momento y de forma automática de las ofertas y novedades relacionadas con la empresa.

Qué tipo de App adquirir

Antes de terminar este artículo, y afirmando que invertir en una App es una buena apuesta comercial y empresarial, quiero dejar una última reflexión sobre el tipo de App a adquirir. En este sentido, muchas empresas que se dedican a vender productos, en un primer término, siempre apuestan por el e-commerce. En muchos casos es la opción correcta, pero en otros, priorizar desarrollar otro tipo de App puede ser lo acertado. Hablo, por ejemplo, de crear una App para gestionar pedidos y saber en todo momento dónde se encuentra el envío y mejorar así la relación con el cliente además de ampliar los servicios del negocio.