Tener una tienda en línea para vender tus productos o servicios te abre la posibilidad de tener más clientes y crecer tus ventas, pero es importante saber administrar y promocionar un negocio online para conseguirlo.
Aquí te compartimos algunos tips para que puedas gestionar de la mejor forma tu emprendimiento.
Tips para tu manejar tu negocio online
1. Mantén actualizada tu tienda o sitio web
Cuando creaste tu tienda online, ya sea en un sitio web o a través de una app de negocios, subiste los productos o servicios que vendes y seguramente hasta publicaste fotos.
Para que tu negocio siempre sea atractivo, no olvides revisar y actualizar esta información continuamente. Si no mantienes al día tu catálogo, la gente no sabrá si hay algún producto nuevo o si el negocio sigue vigente.
2. Publica canales de atención al cliente
Además de publicar teléfonos o correos electrónicos de atención en tu sitio web, un buen consejo es abrir redes sociales para promocionar tu negocio online y servir como canales de soporte.
No olvides revisarlos, ya que una queja no resuelta puede ocasionar que pierdas clientela.
3. Crea ofertas o descuentos especiales
Promociones por el aniversario de tu tienda o sumarte de alguna forma a temporalidades como el Hot Sale o Buen Fin son una excelente oportunidad de generar intereses y atraer a más personas.
Anúncialos con banners en tu sitio web, comunícalo a través de tus redes sociales o envía un mensaje a tus clientes frecuentes para que estén enterados e incluso puedan compartirlo con sus conocidos.
4. Aprovecha plataformas digitales y apps
La gestión de un negocio es mucho más fácil si tienes las herramientas adecuadas para llevar el inventario, procesar los pagos, facturas, etc.
Actualmente existen varias plataformas digitales o aplicaciones móviles que pueden ayudarte a organizarte y administrar mejor tu negocio.
Hay algunas que son gratuitas y otras tienen costo, pero siempre puedes elegir un plan básico anual o pedir una demostración antes de pagarlo.
5. Recompensa a los clientes frecuentes
Adicional a ofrecer descuentos por temporalidades, otra buena idea es recompensar a aquellos que tienen el potencial de convertirse en clientes leales o que ya lo son.
Puedes regalar cupones de descuentos o promociones de “compra 5 y llévate 1 gratis”.
Administrar y promocionar tu negocio online no tiene que ser complicado. Con estos tips, podrás hacerlo de manera sencilla y dar tus primeros pasos en el mundo del emprendimiento. ¡Mucho éxito!
