Los cuatro pilares del marketing online

Cuatro son los pilares fundamentales para que una estrategia de marketing online tenga éxito: una imagen de marca precisa, comprensible y atractiva; un posicionamiento SEO de calidad; optimización y eficacia en las campañas Adwords (SEM) y el trabajo Social Media para establecer de forma correcta las relaciones con la comunidad y traducir lo que la comunidad espera de la empresa. Como he observado un número importante de empresas que han contratado el trabajo de posicionamiento web en Sevilla con inficonglobal.es, voy a utilizar esta marca para explicar cada punto.

El Branding

La imagen de una empresa en Internet es crucial y el soporte digital (web, canal social, Landing pages, etc…) debe ser mimado al máximo. Los aspectos a considerar cambian con el tiempo, pero al día de hoy tienen que ver con:

• Tener un diseño atractivo de la plataforma empresarial online.
• Que la web tarde poco en cargar para mejorar la experiencia del usuario y el propio posicionamiento de la web, desde que Google valora este aspecto como factor SEO.
• Información precisa, relevante y clara para hacer más fácil al futuro cliente integrar los servicios que se prestan.
• Y muy importante, que la web sea responsive, Mobile-friendly o adaptada a dispositivos móviles.

Con esto quiero decir que el branding no solo tiene que ver con la imagen, sino también con temas técnicos: una web que tarde mucho en cargar empeora nuestra marca, o una web sin versión adaptada a móviles bloquea a un porcentaje altísimo de posibles clientes.

El SEO

No está muerto, ni mucho menos. Es cierto que el comportamiento del usuario y otros factores influyen en los rankings y deben ser considerados al realizar el trabajo de posicionamiento, pero el término Search Engine Optimizacion (optimización [de webs] en motores de búsqueda) es, al día de hoy, totalmente necesario en una buena estrategia de marketing online. Especialmente los sitios web de pequeña y mediana empresa que no apuesten por gastar una fortuna en publicidad clásica como anuncios en televisión, radio, etc. consiguen gran parte de su tráfico vía orgánica. Es decir, un usuario se coloca delante de su ordenador, tablet o móvil, accede a Google –principalmente– y realiza su búsqueda: “posicionamiento web en Sevilla”. Las webs optimizadas a nivel SEO para ese criterio de búsqueda que aparecen en los primeros resultados se llevan el gato al agua. Por eso el SEO es tan necesario, porque la inversión en unos buenos profesionales deriva, indudablemente, en conversiones reales.

El SEM

Los que han contratado campañas adwords en Sevilla con inficonglobal.es, han podido comprobar que la combinación SEO & SEM (Search Engine Marketing) es perfecta para conseguir conversiones en Google. Sabemos que prácticamente en todas las búsquedas orgánicas del buscador, éste también ofrece resultados de pago mediante su sistema Adwords. Esto significa que, por un criterio de búsqueda como el mencionado (“posicionamiento web en Sevilla”), el usuario va a recibir resultados en la parte central de la página de los SERPS y, si esos resultados no le convencen, puede alzar la mirada a los anuncios que aparecen en la parte superior de la página o en el lateral derecho. La idea es que la intención del usuario de encontrar un producto o servicio vía búsqueda orgánica no caiga en saco roto y, ya sea mediante el enlace orgánico o mediante el enlace patrocinado, acceda a los servicios de nuestra empresa.

Social Media

Este es el último gran pilar de la estrategia online y cuenta con varios profesionales que en Inficon Global se integran muy bien. La principal misión de la estrategia de Social Media vía Community Manager (Junior y Senior) y el cordinador o “estratego” se explica muy bien en esta frase:

«El community manager es la voz de la empresa puertas afuera y la voz del cliente puertas adentro».

Connie Bensen, Global Social Strategist @Dell

Las conversiones en un medio digital tienen que ver, cada vez más, con saber qué necesita el cliente y la monitorización de los recursos propios para satisfacer esas necesidades. Incluso el propio SEO y las campañas SEM van a verse condicionadas por las relaciones de la empresa con los medios digitales. El sentido común, la intuición, creatividad y capacidad de comunicación de los profesionales de Social Media van a ser determinantes.

Resumiendo, la combinación de SEO, SEM, Social Media y Branding constituyen los cimientos de cualquier proyecto empresarial que aspire a tener éxito. Y para glosar lo dicho en este artículo y como ejemplo práctico para los lectores, os recomiendo Inficon Global.