Posicionamiento de marca: qué es, su utilidad y cómo conseguirlo

¿Son los seres humanos los únicos que atesoran personalidad? Para nada. Contar con rasgos de introversión, extroversión, equilibrio o fortaleza también es algo que poseen otros “seres”. Seguro que algunos estaréis pensando en los animales, que también; pero nosotros hablamos de la marca de una empresa, de su aspecto más intangible.

Sigue leyendo y entenderás de lo que hablamos y de su utilidad para tu negocio.

Qué es el posicionamiento de marca

Nike: posicionamiento de marca
Nike simboliza el esfuerzo y el trabajo por conseguir un logro.

Existen servicios de posicionamiento de marca, pero no tienen que ver con el trabajo de posicionamiento web, de carácter más técnico. Cuando hablamos de posicionamiento de marca, hablamos de imágenes y de cómo generarlas en la mente del consumidor.

Obviamente, el futuro lead necesita un símbolo gráfico en el que agarrar su recuerdo, como un logo o un producto, pero lo importante es el “significante”. Es decir, lo que ese símbolo lleva adherido en el plano emocional e intelectual.

Cómo se consigue el posicionamiento de marca

Precisamente se trata de conseguir que esa imagen de marca tenga un efecto positivo en la mente del consumidor. Que éste, al ver o pensar en el símbolo o nombre de una empresa, no sienta rechazo sino todo lo contrario.

¿Cómo lograr esa sensación de confianza en el consumidor y con tan sólo un símbolo? De dos formas:

Generar confianza a priori

Si un usuario todavía no tiene la experiencia de un producto o de una marca, hay que hacerle visualizar lo bueno que sería entrar en contacto con ella. Para ello es importante dotar a la marca de una historia alrededor que conecte con sus emociones o su intelectualidad. Y esa historia, obviamente, debe tener detrás esos principios como fundamento.

Generar confianza a posteriori

Tras crear una historia alrededor de una marca –storytelling, si se quiere– toca ser coherente con la imagen que se ha dado.

Si eres una compañía de ADSL y quieres posicionar tu marca para que los usuarios confíen de verdad en tus productos, más allá de la publicidad engañosa que otras empresas puedan ofrecer, es importante que cuando el usuario pruebe tu producto, la relación entre lo que esperaba y lo que experimenta sea consecuente.

Si eres una marca de perfume y prometes una experiencia inolvidable a los sentidos, los químicos de la empresa deben lograr esencias que eleven a los cielos a los que prueban las esencias aromáticas. O si eres una empresa como Louis Vuitton (que nació como distribuidora de maletas), nunca hay que dejar de conectar con el espíritu viajero del usuario. En uno de sus últimos anuncios publicitarios lo siguen destacando:

Para qué sirve el posicionamiento de marca

Aquí viene lo importante. Muchos proyectos empresariales, en cuanto a su imagen de marca, comienzan por el tejado. O lo que es lo mismo, por la parte técnica: plan de empresa, desarrollo de un sitio web, presencia en redes sociales y posicionamiento, pero del técnico.

Todo ello está bien, pero siempre y cuando la marca de la empresa tenga valor. Y ese valor se consigue a priori buscando su sitio en la mente del usuario. Es como crear una esencia casi en el plano artístico. Como conseguir llamar la atención de los aspectos más trascendentales de las personas. Ahí es donde se realiza la conexión entre la marca y el usuario.

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