¿Estafado en Wallapop? Cómo denunciar y Beseif como forma de pago seguro

Wallapop es una gran herramienta para aquellos que quieren vender cosas que no usan, productos de mayor envergadura como vehículos o, incluso, alquilar su casa. También habrá que esperar a que vayan añadiendo más productos y servicios porque el número de usuarios no deja de crecer. Ahora bien, estamos en el mundo 2.0., desgraciadamente donde más delitos y estafas se producen. En el caso de Wallapop suelen ser productos no recibidos por parte de los compradores o recibidos en mal estado. A partir de aquí, ¿cómo se puede denunciar estafa Wallapop? Es posible pero requiere de un procedimiento que merece la pena revisar.

Además de hablar de este protocolo, más abajo también te contaremos cómo prevenir precisamente esas estafas con Beseif, una plataforma que se hace cargo del transporte y el pago de los productos en Wallapop.

Cómo denunciar una estafa en Wallapop

Estafas en WallapopComo en la mayoría de los casos de este tipo, existen tres formas de denunciar una estafa en Wallapop:

  • Por tu cuenta.
  • Uniéndote a una causa común o grupo afectado por el mismo problema.
  • O recurrir a una asociación de consumidores.

En los tres casos, hay dos elementos comunes: notificar a Wallapop la estafa para que por su parte pueda apoyarte en lo que pueda, y denunciar a la policía la estafa.

A partir de aquí, dependiendo de si obres por tu cuenta, lo hagas en grupo o en una asociación de consumidores, los gastos de la denuncia y posterior proceso judicial y tiempo en conseguir recuperar tu dinero van a variar. Por ejemplo:

  • Si Wallapop no puede hacer nada por recuperar tu dinero –sobre todo si has pagado por transferencia bancaria–, al denunciar a la policía, para estos casos será necesario que denuncies también por la vía administrativa al individuo o empresa que te haya estafado. Esto tiene un coste en abogados y proceso judicial que para ti puede ser inasumible.
  • Si te sumas a una causa común, el proceso es igual al mencionado anteriormente, pero los costes judiciales menores porque se dividen entre los afectados.
  • Si optas por la asociación de consumidores y esta ya tiene experiencia en casos concretos como las estafas en Wallapop, todo puede ir más rápido; aunque, además de la cuota de socio a la asociación, si hay vista en sede judicial tendrás que pagar un dinero por la representación legal.

Es cierto que todo podría ser más fácil, pero el anonimato de Internet hace a veces imposible evitar que alguien se aproveche de plataformas como Wallapop.

¿Qué opciones quedan entonces? La mencionada plataforma Beseif es una de las formas más seguras de no ser estafado.

Prevenir estafas con Beseif

Comprar en Wallapop con BeseifBeseif, conocedora del comercio online y su casuística ha desarrollado unos protocolos y procedimientos en transporte, pago y verificación que reducen al máximo al estafa.

En primer lugar, el comprador realiza el pago del producto por la propia plataforma Beseif, lo que provoca que desde un primer momento quede todo auditado.

Además, el dinero que el comprador envía no se entrega al vendedor directamente. Sino que se deja como depósito a entregar una vez el producto ha llegado al domicilio del comprador y éste ha verificado que es lo que ha pedido.

De hecho, el pedido lo envía Beseif, el comprador puede abrir el paquete para comprobar la mercancía y hasta probarlo durante 48 si es un producto que requiera de ello.

Sólo cuando el comprador da el visto bueno, entonces el dinero que ha enviado al intermediario Beseif se entrega al vendedor.

De esta forma, los huecos posibles para una estafa se reducen a cero y hacen también que los usuarios no pierdan confianza en el sector del eCommerce.

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