5 cosas que no sabías sobre el comercio electrónico de bebidas

Profundizamos un poco más en el mundo del eCommerce abordando, en concreto, la venta online o comercio electrónico de bebidas. Para hablar con propiedad del mismo, tomamos como referencia Aporvino, una tienda online con amplia variedad de vinos y que se ha posicionado como uno de los eCommerce más populares gracias a una estrategia que pasamos a comentar.

Contar un sumiller online

El mundo del vino (y las bebidas en general) es un sector de especialistas y es necesario que detrás del eCommerce de bebidas haya profesionales como un sumiller para aconsejar a los clientes sobre qué vino adquirir según gustos o necesidades: tipo de comida a acompañar, evento o rango de precios a pagar.

Las tiendas online de bebidas que cuentan con un sumiller tienen un plus sobre otras y pueden mejorar las ventas.

Vender también productos para acompañar a los vinos

Otro aspecto que muchos emprendedores desconocen a la hora de montar un eCommerce de bebidas es la importancia de vender también productos que “mariden” bien con los vinos o acompañen a otras bebidas como las destiladas. Hablamos de embutidos, productos para el picoteo o aceites.

Además, en relación a esos productos que acompañan a las bebidas como el vino, se recomienda que sean productos gourmet. Es decir: hay que apostar por la calidad para ganar en imagen corporativa y generar una buena experiencia de usuario. En el mundo del comercio electrónico de bebidas, esa buena experiencia no sólo es navegar de forma cómoda por la web, también disfrutar de unos buenos productos.

Variedad de bebidas: desde las más económicas a vinos Gran Reserva

Otra de las buenas prácticas de un buen eCommerce de bebidas es contar con productos económicos. Pero, cuidado, que sean asequibles al bolsillo no debe entrar en contradicción con que sean de calidad. De hecho, si se añaden productos muy baratos y de poca calidad, eso puede provocar que el usuario sospeche de la calidad de todos los productos del eCommerce.

La importancia de alternativas de búsqueda

Como todos los eCommerce, el usuario se va a encontrar con cientos sino miles de referencias de producto. Esto hace que la búsqueda del producto que necesita sea, especialmente en las primeras visitas a la tienda online, una tarea ardua.

Para facilitar la búsqueda y generar una buena experiencia de usuario a nivel técnico, es muy importante que el eCommerce cuente con todo tipo de herramientas de búsqueda. Tomamos como ejemplo las que posee la tienda Aporvino:

• Buscador orgánico. Con el que poder buscar productos por su nombre, bodega, tipo de uva, etc.
• Buscador por categorías generales. Si no se sabe exactamente el producto a comprar –pero sí que debe ser un vino–, es importante categorizar los productos en este sentido.
• Categorías especiales. Si el producto estrella del eCommerce es el vino, también se puede utilizar una segmentación por: denominaciones de origen, tipo de vino (blanco, rosado o tinto), añada, bodega o precio.

Resumiendo: es muy importante ponérselo fácil al usuario para que no se pierda la venta, precisamente por “perderse” navegando por el eCommerce.

Innovación

El último aspecto a tener en cuenta a la hora de emprender con un eCommerce de bebidas alcohólicas es no dejar de innovar a nivel técnico. Mencionamos algunos recursos que viene muy bien integrar en una tienda online:

• Código QR. Se utiliza en numerosos negocios físicos y permite capturar con el móvil toda la información de un sitio web. En este caso puede ser muy útil para que el usuario añada esa información a su smartphone para, en otro momento, visualizar la oferta de productos.
• Todo tipo de formas de pago. La idea es ponérselo fácil al usuario y no perder una venta por no contar con variedad en la forma de pago.
• Comunicación en redes sociales. Las redes sociales suelen ser un buen lugar para promocionar productos relacionados con el ocio, la gastronomía y el entretenimiento, por eso es importante añadir el eCommerce a estas. La creación de un blog suele ser muy útil al respecto.

Terminamos aquí este pequeño repaso sobre algunos aspectos y prácticas a implementar en un eCommerce de bebidas que, tal vez, no conocieras y muy útiles para emprender de forma exitosa.