Cómo una buena comunicación interna mejora el rendimiento empresarial

El principal pilar para el buen funcionamiento de una empresa está en la buena gestión de los distintos departamentos que la componen y esa gestión tiene que ver, sobre todo, con una comunicación fluida, entusiasta y eficaz entre los trabajadores y trabajadores. Pues bien, para que esa interacción entre empleados mejore la productividad y el rendimiento de una empresa, contamos con la digitalización, y en concreto con recursos como esta herramienta de comunicación interna que nos sirve, por un lado, para hablar de los aspectos a tener en cuenta parar mejorar la comunicación, y por otro, de las ventajas que produce hacer una transición digital en este sentido.

Cómo mejorar la comunicación interna con herramientas digitales

Antes de mencionar los recursos que se pueden utilizar para mejorar la comunicación interna en una empresa, es importante adelantar que estos deben están personalizados a cada negocio y, muy importante, pese a ser herramientas digitales, deben tener en cuenta que no todos los miembros de una empresa cuentan con una tablet o un ordenador portátil. Es decir, que una buena solución para la comunicación interna debe ser multisoporte y multiplataforma.

A partir de aquí, desglosemos las herramientas que permiten una comunicación interna más eficaz, incluso en empresas con delegaciones en distintas ubicaciones geográficas.

Tablones de anuncios digitales

Durante décadas, muchas empresas han utilizado el clásico tablón de anuncios de caucho para colocar los avisos importantes en la empresa: “Ya se pueden solicitar las vacaciones de verano”; “se abre proceso de promoción interna”; “la semana que viene comienza el curso de inglés para comerciales”, y otros avisos que, normalmente, solían ser vistos por los empleados.

No obstante, siempre había –y hay– despistados y despistadas que no los veían por ser anuncios muy pequeños, y quedaban cubiertos por otros anuncios más grandes o porque los pedazos de papel se caían.

Bien, para solucionar este problema y ser más eficaces en la comunicación de avisos internos en una empresa, cada día más grandes pantallas (y de menor tamaño) a modo de tablón de anuncios. Es una herramienta que ya se utiliza en estaciones de transporte, locales de ocio y otros establecimientos y permite ofrecer información de forma más concreta, clara y, muy importante, actualizada.

Estos tablones se pueden colocar a la entrada de una empresa, pero también en los departamentos, la zona de cafetería o incluso en los puestos de trabajo de cada empleado. De esa forma, toda la información que una empresa deba comunicar a sus empleados llega de forma concisa para que todos estén actualizados.

Además, ya sabemos que la tecnología digital ha evolucionado mucho y permite que esos tablones digitales sean táctiles para que los trabajadores puedan manejar la información a su antojo y ampliarla en el caso de necesitarla.

App móvil

¿Qué ocurre si una empresa cuenta con trabajadores externos tipo conductores de camiones? ¿Cómo mantenerlos informados de los cambios y actualidad de la empresa? Una de las soluciones es la aplicación móvil, que permite enviar cualquier tipo de comunicación a los trabajadores y trabajadoras: mensajes instantáneos, hojas de ruta, documentos como facturas y todo tipo de comunicación empresarial.

Es cierto que este recurso implica que algunos trabajadores deban contar con un smartphone; pero también, como decíamos antes, no todos. Los que están en la oficina pueden fácilmente estar al día con las pantallas táctiles y a través del siguiente recurso.

Un sitio web corporativo

Puede tener más funciones como la de eCommerce o blog, pero en cuanto a comunicación interna un sitio web puede ser muy útil de distintas formas:

• Como la App, al estar en la Nube, se puede consultar desde cualquier lugar.
• Por el contrario, tampoco ello implica que un trabajador deba contar con Internet en casa. De hecho, puede estar perfectamente informado de todo lo que acontece en la empresa a través de su ordenador en la oficina.
• La propia web, en conjunto exploradores como Chrome también permiten configurar avisos en forma de popups. Así, cuando el usuario, si permite recibir esos avisos, lo recibirá en su escritorio cuando se publiquen en la web.

Ventajas de utilizar herramientas digitales en la empresa

Ya hemos dicho al principio que mejorar la comunicación interna de una empresa, mejora su productividad, pero no hemos precisado esa afirmación. Las siguientes ventajas con las responsables de ello:

• Se evitan los malentendidos al difundirse la información de forma clara y precisa. Lo cual también evita los rumores.
• Esto último reduce las tensiones y los trabajadores trabajan con mayor entusiasmo al ver que todo fluye.
• Todas las empresas pueden tener crisis o momentos de tensión por diversas circunstancias. Cuando hay una comunicación ágil, todo se supera de forma más rápida
• Por último, los trabajadores y trabajadoras nuevos se adaptan más rápido y mejor a sus puestos de trabajo. Se evita así la confusión entre trabajadores experimentados y recién llegados.

Hasta aquí una nueva aproximación a otro de los aspectos fundamentales para conseguir que un negocio funcione mejor.