10 trucos para una exitosa estrategia de marketing

¿Está todo dicho dentro de las estrategias de marketing? ¿Se puede innovar y destacar sobre el resto de empresas? Definitivamente sí. Y un ejemplo es el marketing 360, la combinación de una serie de prácticas profesionales que intervienen entre la empresa y el cliente en 8 sectores: Big Data, mailing, paquetería y envíos, impresión, telemarketing, programación web, diseño y e-mail marketing.

Aunque no lo parezca, todos y cada uno de los sectores mencionados intervienen positiva o negativamente en el aspecto publicitario, por ello, hemos recopilado información útil que se puede ampliar en este enlace para esbozar 10 trucos para una exitosa estrategia de marketing y que tiene que ver, precisamente, con los departamentos mencionados. Comenzamos con Big Data.

10 trucos para mejorar el marketing

Marketing y Big Data

Big Data se compone de las herramientas y recursos para analizar grandes cantidades de información y producir informes de forma rápida y minuciosa para su uso en una estrategia comunicativa o comercial.

Una práctica muy exitosa en relación a Big Data fue llevada a cabo por la cadena de restaurantes Morton’s Steakhouse, que analizó en las redes sociales a los clientes que más interaccionaban con la empresa y optó por elegir a uno y enviarle la cena a casa y gratis. Este cliente se convirtió en influencer de forma natural y mejoró la imagen corporativa de la empresa.

Truco: utiliza Big Data para descubrir a tus clientes más satisfechos, obséquialos con un detalle y se convertirán en difusores de tu negocio.

Marketing y mailing ordinario

Aunque el Email-marketing ha sustituido en gran medida al envío de correo ordinario, aún se puede utilizar el mailing clásico para mejorar la imagen de una empresa o con fines publicitarios. Una recomendación en este sentido, sobre todo para conseguir leads, es no hacer campañas de mailing postal para vender un producto, sino para iniciar una suscripción o captar información del usuario para convertirlo en posible comprador.

Truco: enviar a los usuarios encuestas que puedan devolver a la empresa de forma gratuita.

Marketing y paquetería

Generalmente, el envío de un paquete implica que el receptor o receptora ya son clientes, por lo que la función del marketing es mantener contento y satisfecho al usuario.

Truco: incluye en el paquete una encuesta de satisfacción de compra, sobre la rapidez de la recepción del pedido, etc. Con ello, se fideliza al cliente y se gana en imagen corporativa.

Marketing y calidad de impresión

Ya sea para imprimir una factura, una comunicación corporativa o comercial o para el envío de un obsequio, la calidad y originalidad de la impresión es muy importante, pero sobre todo, la utilidad.

Truco: añade a la impresión de documentos u objetos información útil como un calendario de los días festivos en la parte trasera de una comunicación comercial; una lista de teléfonos de interés y útiles para el ciudadano, o cualquier otra información que el usuario considere útil.

Marketing y Telemarketing

Cómo conseguir captar la atención de un cliente a través del telemarketing o, incluso, realizar una venta. Es difícil, sobre todo si se opta por el telemarketing en formato “llamada fría”, por lo que la idea es cambiar la estrategia e incluir el telemarketing en otro tipo de comunicaciones.

Truco: es más positivo unir atención al cliente con telemarketing y ofrecer productos o servicios especialmente cuando el cliente ha quedado satisfecho con la atención recibida.

Marketing y programación web

Parecen dos departamentos muy distantes pero no lo son tanto. De hecho, una web bien programada mejora el SEO, aspecto fundamental hoy en día dentro del marketing de una empresa.

Truco: aplicar al desarrollo de un sitio web el marco de trabajo AMP de Google o Accelerated Mobile Pages, la mejor manera de conseguir que un sitio web cargue rápidamente en móviles y que, al ser de Google, afecta positivamente al posicionamiento orgánico.

Marketing y Email-Marketing

Es uno de los pilares del marketing hoy en día y utilizado por prácticamente el 100% de las empresas. ¿Cómo conseguir mejorar los índices de apertura y clics en los mensajes?

Truco: más del 50% de los usuarios utilizan el móvil para leer el correo, por lo que es importante adaptar éste al formato móvil utilizando botones grandes, poco texto y solo una imagen por mensaje.

Marketing y diseño gráfico

Marketing y logotiposLa maquetación y diseño de una plataforma online es en que primero se fija el usuario, por lo que hay que ser muy cuidadoso al respecto. ¿Cómo destacar al respecto?

Truco: el logo es fundamental para crear imagen de marca. Se recomienda utilizar una tipografía adaptada al sector de la empresa, pocos colores y donde el texto sea el protagonista.

Marketing en Facebook

De forma individualizada, Facebook supone una gran oportunidad para mejorar la imagen de marca y corporativa de la empresa, y no tanto para conseguir tráfico o ventas.

Truco: todo el mundo está en Facebook, Aprovecha las herramientas comunicativas de esta red social para convertir tu canal en un punto de atención al cliente e información.

Marketing en Twitter

El mejor marketing en Twitter tiene que ver con el número de RT y eso implica llegar al mayor número de personas. Se puede hacer con la herramienta Ads de esta plataforma o realizando algunas prácticas de difusión.

Truco: cuando menciones una cuenta @usuario, es mejor no incluirla al principio del tweet porque la plataforma lo interpreta como una conversación entre dos. Por el contrario, si el nombre de usuario aparece dentro de un mensaje, los seguidores de esa cuenta pueden recibir notificación de que ese usuario ha sido mencionado, lo que aumenta la difusión.

Llegamos al final de esta pequeña guía sobre trucos de marketing recordando que el mundo de la publicidad es muy dinámico, y muchas prácticas actuales pueden cambiar. Estaremos atentos a esos cambios y los iremos publicando con el tiempo.

Jesús S. Medina

Programador Junior 1991-1993. Técnico informático desde 1993. Diseñador y programador web desde 1998. Administrador de contenidos online, SEO, redactor web y escritor.