Cómo aumentar las ventas con un CRM

Cómo aumentar ventas con CRM

No es sólo una herramienta que te permite optimizar la comunicación en el departamento comercial y de ventas, este crm para empresas también conseguirá que aumenten el número de tus clientes y las propias ventas.

Te comentamos al respecto algunas de las ventajas de utilizar la herramienta Customer Relationship Management.

Se adapta al tamaño de cualquier empresa

Ventajas de utilizar un CRMLa primera y una de las ventajas más importantes de utilizar un CRM como el que te recomendamos es que permite ser utilizado por un autónomo, una PYME o gran empresa.

Además, la configuración y funcionalidades del CRM son escalables al desarrollo de tu actividad. Es decir, puedes empezar a trabajar con una pequeña cartera de clientes y tú mismo como comercial y gestor de ventas e ir aumentando el número de trabajadores y los clientes, y todo gestionado con desde el CRM y sin que aumente la complejidad.

Automatización de muchos procesos comerciales y de ventas

Además de que esa automatización mejora la productividad interna de una empresa, también consigue una comunicación más rápida y eficaz con usuarios, leads y clientes. De hecho, con un CRM la conversión de los primeros en los últimos también se puede automatizar, multiplicando así en varias veces la difusión de las campañas publicitarias.

Ahorro en costes

Los ingresos de una empresa, ya se sabe, tienen que ver con el balance entre el Debe y el Haber, lo que se ingresa y lo que gasta. Por eso, otra de las grandes ventajas de un CRM es que reduce el gasto en la utilización de los recursos publicitarios.

¿Cómo? Desde el CRM se pueden crear campañas de marketing. También enviar propuestas comerciales a usuarios interesados. Y, claro, realizar las propias ventas. Hablamos de que el uso de un CRM permite ahorrar en adquirir servicios externos para realizar estas funciones ya que todo queda centralizado en esta herramienta.

Los comerciales aumentan sus ventas

La mencionada automatización de procesos publicitarios y de ventas y la mejor comunicación a nivel interno provoca de forma directa que los comerciales pueden asumir más cuentas o realizar propuestas comerciales a un mayor número de empresas y usuarios.

Mayores conversiones por eficacia y velocidad

Cuando un posible cliente recibe una oferta de servicio y producto donde el ciclo de la venta se produce de forma eficaz y rápida, su confianza en la empresa aumenta. Y la mencionada automatización es la responsable de que los protocolos se cumplan en los tiempos correctos.

Fideliza a los clientes mucho mejor

El éxito de generar una buena venta y que el cliente quede contento es una de las mejores bazas para conseguir fidelizarlo. Y eso, si no le lleva a comprar de nuevo, sí que va mejorar la imagen de marca de una empresa a través de la recomendación.

De forma pasiva pero útil, un CRM también colabora de forma positiva con la imagen corporativa.

Conexión entre compañeros y con clientes 24×7

Los CRM corren en un servidor y se diseñan totalmente responsive. Esto permite dos cosas:

  1. Por ejemplo, los comerciales pueden realizar sus visitas a nivel presencial y actualizar en el CRM y a través de su móvil los datos de sus nuevos clientes o usuarios interesados.
  2. En la propia visita pueden hasta comunicarse con sus compañeros para que le mejoren al cliente una oferta o cerrar una venta.

Sólo es necesario contar con un smartphone y el acceso al CRM en la Nube con usuario y contraseña. Se puede cambiar de provincia o de país y seguir trabajando y produciendo.

Informes: una visión más global del negocio

La última de las ventajas a destacar tiene que ver con uno de los aspectos más importantes a la hora de desarrollar un negocio: el análisis.

Un CRM es muy consciente de ello y por eso incluye una serie de métricas y analíticas para poder conocer con exactitud la evolución de las campañas publicitarias y sus resultados, la capacidad de ventas de cada comercial o la relación entre gastos e ingresos, entre otros datos.

Cómo empezar

Todo esto suena muy bien, pero la mejor manera de poder comprobar las ventajas mencionadas es precisamente pasar a la acción. Pues bien, el CRM que te recomendamos puedes probarlo 30 días gratis para obtener de clientes potenciales. Y, muy importante, además de ser gratuita, la prueba no implica compromiso de permanencia y te dará tiempo para comprobar la gran utilidad de un CRM para tu departamento comercial y de ventas.