Tranformación digital empresas

Tres aspectos esenciales en la transformación digital de empresas

Ya no es una opción, sino una obligación para empresas y organismos sino quieren perder el tren de la innovación y el propio desarrollo empresarial. El papel sobra, tanto a la hora de generar documentos, como todo lo que concierne a la Gestión Documental, aspecto éste último que afecta a los propios procesos internos de una empresa.

Por estar razones y la urgencia e importancia de llevar a cabo la transformación digital en empresas, vamos a hablar de los tres pilares principales para que esta se produzca con éxito y se consolide.

Gestión documental y digitalización de documentos

Digitalización documentosLa digitalización de documentos es uno de los pilares de la transformación digital. Toda empresa u organismo, desde siempre, ha organizado en papel su contabilidad, comunicaciones con clientes y proveedores y demás trámites típicos dentro de una empresa. Aunque se haya hecho un trabajo de gestión documental ordenado, el uso del papel ralentiza enormemente:

  • La consulta de información a nivel interno.
  • El envío de información con otras empresas u organismos. Pensemos sino en lo que se tarda en enviar un Email con un adjunto y lo que tarda el envío de información en sobre por correo postal.
  • El desarrollo empresarial a la hora de crear nuevas oficinas o franquicias. El papel ocupa mucho espacio y trasladar archivos completos demora mucho tiempo.

No hay que obviar tampoco el valor ecológico que tiene no utilizar papel y pasarse al documento escaneado.

Para que una empresa pueda evolucionar al 2.0. también sus trabajadores y directivos tienen que realizar esa transición.

Automatización y digitalización de los procesos

Automatización de procesosAdemás de la digitalización del papel, otro pilar importante de la transformación digital es pasarse al mundo 2.0. en el funcionamiento interno de la empresa. Esto implica contar unos protocolos para hacerlo y, muy importante, contar con aplicaciones que sustenten esos procesos. Ya hemos hablado en este blog de varias de ellas. Destacamos las más útiles para la transformación digital:

  • CMS o Content Management System para gestionar el nuevo contenido escrito e imágenes que se vayan creando.
  • CRM o Customer Relationship Management. Aplicaciones que permiten digitalizar totalmente la relación con los clientes: envío de propuestas comerciales, presupuestos, facturas, portfolio, ejemplos de trabajos, etc.
  • ERP o Enterprise Resource Planning. Es el software empresarial más utilizado. En un principio estaba orientado a la gestión de relación con proveedores, stock y ventas, pero con el tiempo ha evolucionado par añadir los software mencionado anteriormente.

Estos son sólo algunos ejemplos de aplicaciones imprescindibles para realizar una transformación digital eficaz. Al software, por supuesto, es necesario añadirle hardware. Unos ejemplos:

  • Servidores web de gran capacidad para manejar estar aplicaciones y almacenar la ingente cantidad de documentos físicos que hay que escanear.
  • Equipos informáticos para los trabajadores. Esto incluyen ordenadores pero también tabletas y smartphones para poder trabajar en remoto.
  • Comunicación de Internet de alta velocidad. Este es un reto que escapa a la empresa y tiene que ver con los estados. Un ejemplo son las empresas que sí quieren realizar la transformación digital pero, por estar en zonas rurales, no cuentan con fibra óptica o conexiones al menos 4G de calidad.

Formación de los trabajadores

Formación transformación digitalEste último pilar pasa un poco desapercibido en los análisis que se realizan sobre transformación digital. Es decir, para que una empresa pueda evolucionar al 2.0. también sus trabajadores y directivos tienen que realizar esa transición.

Es cierto que puede ser algo difícil para muchos –brecha tecnológica– pero es imprescindible. Además, el esfuerzo a realizar por los trabajadores añade valor a su currículum y eso a sus posibilidades de mejora laboral.

¿Esta el mundo empresarial y los organismos públicos cumpliendo con el objetivo de transformación digital? En el ámbito hispano, países como Perú y España están al 40% a nivel privado y público. Es un avance, pero todavía queda mucho por hacer.