Cómo montar tu propio Marketplace: claves y recursos

PayxpertLos hay globales, verticales, para minoristas, en forma B2B, B2C y C2C y, sobre todo, se adaptan a cualquier nicho productivo. Por eso, cada día más empresas y profesionales apuestan por el Marketplace como modelo de negocio. Ahora bien, montar el tuyo propio no es sencillo. Especialmente porque has de configurar de forma cuidadosa su diseño y funcionalidades. Para ayudarte en esa misión existen herramientas como PayXpert, una solución que te permitirá administrar todas las transacciones que se producen en tu Marketplace, además de la información.

Te contamos las claves para montar un proyecto de este tipo y cómo PayXpert puede ayudarte.

Primero: cómo funciona un marketplace

Podríamos compararlos con un centro comercial online donde se reúnen variadas empresas para ofrecer sus productos o servicios a otras empresas o clientes particulares a través del marketplace. En el caso de los particulares, también hay que destacar que pueden intercambiar productos con otros particulares en marketplaces específicos como las plataformas de compraventa de productos de segunda mano.

¿Qué lugar como empresario ocupas tú en un marketplace? Además de proporcionar la herramienta, te conviertes en un comisionista. Es decir, te llevas una parte de cada transacción. También puedes optar por el formato suscripción o que cada tercero pague una cantidad determinada por utilizar tu marketplace.

En cualquier caso, si este modelo de negocio te atrae, tu objetivo es conseguir que el marketplace posea las funcionalidades y los recursos necesarios para que empresas terceras o los propios particulares puedan distribuir sus productos o servicios de forma ágil y eficaz.

Para lograrlo, te dejamos las principales claves para tener en éxito en tu proyecto.

Elección del software para crear marketplace

Existen muchos software para poder crear un marketplace y, dado el éxito de estas plataformas, aparecerán más. En este sentido, es muy importante elegir la solución correcta y que más se adapte al tipo de marketplace que quieras crear: para que las empresas vendan productos, sólo servicios, ambos, y la variedad de los mismos.

Estadísticas y gestión de datosGestión de la información

También es muy importante el tema de la gestión de datos. Es decir, que tanto tú como las empresas terceras que participan en tu proyecto vendiendo sus productos tengan acceso a informes y estadísticas sobre la actividad comercial desarrollada.

Contar con estas funcionalidades es una de las razones por las que te recomendamos PayXpert y su módulo Dashboard, donde tener información sobre gestión de riesgo, transacciones realizadas, ventas y todo tipo de filtros para conseguir los informes más precisos.

Diseño del marketplace

Otro aspecto muy importante a la hora de elegir la plataforma con la que desarrollar tu marketplace tiene que ver con el diseño.

Ya sabrás que más de la mitad de los cibernautas utilizan su smartphone para navegar y realizar compras. Por eso es importante que la plataforma elegida para desarrollar el marketplace cuente con las funcionalidades necesarias para:

  • Poder trabajar con distintos diseños y estilos.
  • Dotar de usabilidad a tu marketplace.
  • Y, muy importante, que todo el sitio se adapte a cualquier dispositivo que el usuario pueda utilizar.

Configurar las formas de pago y transacciones

Formas de pago seguras

Un marketaplace es el tipo de plataforma web donde más transacciones comerciales se realizan, por eso es muy importante que cuentes con un servicio flexible y seguro para esa compraventa. Para lograrlo, de nuevo recomendarte PayXpert, que ha desarrollado un sistema con diversas formas de pago y otras características esenciales para crear un buen marketplace y que te pasamos a comentar:

  • Global Adquisición para añadir a tu marketplace todo tipo de formas de pagos: transferencia, pago con tarjeta, Paypal, contrareeembolso y hasta posibilidad de añadir propinas.
  • Podrás añadir pago por suscripción.
  • Formas de aceptar cobros por enlace.
  • Módulos para evitar los impagos y el fraude. PayXpert aprovecha la Inteligencia Artificial para permitir a las empresas valorar a sus clientes y minimizar los impagos.
  • Redirección del pago para aumentar las conversiones. Si el sistema detecta que una forma de pago no se aplica de forma ágil, redirecciona al cliente a otra opción para que la transacción se produzca.

Logística

Características de un buen software de gestión logísticaSi tu marketplace va a permitir a los usuarios vender productos, tendrás que pensar en añadir funcionalidades para que los proveedores puedan enviar esos productos. No estamos diciendo que seas tú quién negocie con las empresas de transporte condiciones y demás, sino que habilites recursos para que una empresa que quiera distribuir productos en tu marketplace pueda añadir el servicio de transporte y configurar precios, plazos de entrega, etc.

Atención al cliente y devoluciones

Precisamente el aspecto de la logística tiene mucho que ver con dar la posibilidad a los clientes de poder reclamar y devolver un producto. De nuevo, el diseño del marketplace tendrá que habilitar esas funcionalidades.

Por último, otro aspecto fundamental que debes tener en cuenta a la hora de diseñar tu marketplace es añadir funciones para permitir el feedback de los clientes y así puedan valorar empresas, productos y servicios.

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