Dos ideas innovadoras para hacer shopper marketing en negocios físicos

, , Comentarios desactivados en Dos ideas innovadoras para hacer shopper marketing en negocios físicos

Ya he hablado en el blog sobre muchas estrategias de marketing, y una de ellas es el seguimiento del comportamiento de los usuarios mediante herramientas Analytics que toman la información de las cookies que los navegadores utilizan para guardar los datos de nuestra exploración web. Plataformas como Adsense utilizan este sistema para, según cambiamos de un sitio web a otro, ofrecernos publicidad relacionada con nuestros intereses. Bien, esta estrategia, común en la relación entre empresas y cliente a nivel online, desde hace unos años, tiene una aplicación en el mundo real gracias a iniciativas como Marbel wifi, shopper marketing, la primera idea de la que queremos hablar para hacer shooper marketing en negocios físicos.

Shopper marketing sobre redes de WiFi gratuitas

Shopper MarketingLa idea base es la misma que la estrategia a nivel online: conocer los gustos e intereses de los usuarios y clientes para ofrecerles productos y servicios más adaptados a sus perfiles como consumidores. Esto se puede hacer mediante encuestas in situ, como al acabar la comida en un restaurante con la entrega de un formulario o invitando al cliente a visitar un sitio web y dejar la opinión del servicio y cómo mejorar.

Aunque estas opciones sean útiles, lo último en marketing viene del desarrollo de una aplicación capaz de detectar, guardar y analizar el comportamiento de los usuarios en la red con sus móviles. Un ejemplo puede ser un restaurante que ofrece WiFi gratis a la que se conectan sus clientes. La aplicación recoge entonces los datos de navegación dentro de su red, los almacena en una gran base de datos, los analiza y devuelve información estructurada sobre qué productos, temas o servicios les interesan a la gente. Con esa información, un restaurante puede variar el menú o incluir una pantalla gigante para ver partidos de fútbol si las estadísticas arrojan un alto interés de los usuarios en el fútbol. La imagen siguiente resume lo dicho:

Marbel Wifi

¿En qué innova esta forma de hacer shooper marketing? En dos aspectos: la forma de recoger los datos a través de la red WiFi y la idea misma que abre una nueva corriente o disciplina dentro del marketing.

Probadores inteligentes en tiendas de ropa

Probadores inteligentes

Otra forma de analizar la experiencia phygital de los usuarios y hacer shooper marketing es través de los probadores inteligentes. No hablo, en este caso, de poner cámaras en los probadores. De hecho, son probadores totalmente abiertos y visibles para todos. La tecnología utilizada es la siguiente:

  • El usuario tiene en frente a un gran espejo que es, a su vez, una gran pantalla con funcionalidades como las de detectar el tamaño y forma de la persona para crear y reproducir un modelo virtual.
  • Con ese modelo virtual, el usuario puede utilizar las teclas táctiles de la pantalla para elegir la ropa que le gustaría probarse.
  • Cada prenda elegida se añade al modelo virtual para conseguir una idea bastante precisa de cómo queda.

Este tipo de probador es cada vez utilizado, por un lado para evitar que los usuarios tengan que ponerse y quitarse las prendas y, muy importante, porque permite recoger datos de las prendas y productos más demandados por temporada, género, edad y toda la información que se quiera recoger durante el proceso.
Claramente, el mundo del marketing no para de desarrollarse y cada día los expertos en este campo nos sorprenden con nuevas ideas y estrategias con las que emprender en un negocio de la forma más práctica y exitosa.