La importancia del diseño web para captar clientes

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Servicios de mantenimiento webMuchas empresas o profesionales dedicados a los servicios de mantenimiento web y desarrollo tienen claro que el diseño de un sitio web es primordial para captar clientes. Sin embargo, es más común de lo que parece encontrar webs corporativas donde este aspecto se descuida priorizando el contenido publicitario y empeorando la experiencia del usuario. Hemos recopilado una serie de razones que justifican la importancia del diseño web para captar clientes.

Kilobytes por décimas de carga

Algunos pueden decir: “la velocidad de carga es sagrada”. Es muy importante, aunque cabe algún matiz en este aspecto.

Es cierto que si contamos con un sitio web que ofrece información para el usuario, un foro o guía empresarial, debemos priorizar la velocidad de carga de la web y destacar la información relevante para que el usuario la encuentre rápido. La mayoría de los usuarios solo van a utilizar unos segundos en encontrar lo que buscan y si la web tarda en cargar, es muy barroca a nivel diseño o los textos son muy largos, es posible que la abandonen.

Si tenemos, por el contrario, un sitio web donde vendemos nuestros servicios como empresa y precisamente en diseño y desarrollo web, los usuarios que nos visitan van a ser diferentes, sobre todo, por el tiempo que van a invertir en el sitio web leyendo en detalle los contenidos, tarifas y comprobando que el propio sitio está a la altura en diseño a los servicios que ofrece.

Por ello, aunque sigue siendo importante optimizar la velocidad de carga, para webs corporativas, y siempre que no superemos unos límites, no está demás sacrificar unas cuantas décimas de velocidad de carga por unos cuantos kilobytes para ofrecer imágenes de calidad, textos detallados, animaciones y herramientas web que puedan ser útiles para el posible cliente o constituyan un ejemplo real de lo que puede contratar.

Homogeneidad entre los elementos de un sitio web

Además de una atractiva plantilla web, menús bien organizados e intuitivos, el buen diseñador web es capaz de añadir al diseño otros elementos como infografías, estadísticas, foros, tienda o un blog manteniendo homogeneidad en el diseño. Es decir, es importante no cambiar la orientación de los menús, los colores corporativos o el sidebar al cambiar de plataforma dentro de un mismo proyecto o dominio.

Eliminar contenido superfluo

Especialmente cuando hablamos de optimización SEO, podemos encontrar sitios web donde se repiten fragmentos de texto buscando una densidad adecuada de keywords, lo cual ni es recomendable de cara a los bots ni mucho menos para dar una buena impresión al futuro cliente, al que le haremos perder el tiempo. Hablamos, claro, de usabilidad y de ofrecer solo la información que es relevante para el usuario.

Diseño web e Inbound Marketing

El concepto Inbound Marketing lo explica muy bien: menos push y más pull; menos presionar al cliente para que adquiera un producto y más contenido útil para crear interés en él.

En el caso del diseño de un sitio web profesional, ese Inbound Marketing tiene que ver con cómo mostramos los datos de contacto y los eslóganes para vender los servicios. Push es lanzar ventanas emergentes cada poco tiempo; push es aumentar del tamaño de los datos de contacto y hacerlos más grandes que cualquier otro texto de la web. Mientras que pull es buscar la mejor ubicación en la plantilla web para mostrar esos datos de forma clara y no avasallar al usuario con llamadas a la acción.

Vamos concluyendo afirmando que el diseño de un sitio web debe tener en cuenta la propia evolución del usuario y va a la misma velocidad que las nuevas estrategias de marketing digital.